2008-11-15 03:53建设高品质服务文化 创建服务型和谐企业
上海、青岛、大庆、海南、常州六个单位的精彩发言经验丰富新颖实在各具特色发人深思，不仅丰富了中国服务文化的实践，也拓展了服务文化理论的内涵，淌出了积极建设行业服务文化，努力创建文化型服务型创新型企业的新路，提供了可借鉴的经验启示。其共同特点是： 1、永无止境的创新精神和高度的文化……【阅读全文】
2008-11-15 03:53乱报价，差点儿丢掉大客户 ！
中午吃完饭回来后，西安的代理商秦经理给我打电话说：“崔经理，你是不是给我公司其他人报价了？是不是？你怎么能这样呢？起码的职业道德都不遵守？以后还怎么合作？……”大有兴师问罪之势，我听得一头雾水摸不到头脑，怎么了这是？赶紧问秦经理发生什么事情了，她只是问我为……【阅读全文】
2008-11-15 03:53客户太多了，我不要了
最近我也遇到一个新鲜事。 我一直定的是北京市小红帽快递公司的桶装矿泉水，但是上周末开始，他们西北旺分站就不给我送水了。理由是： 本水战，厢黄旗的水一律不送了，因为我们这里人手不够，而且你的地方离我门这里太远了（其实只有3公里） ，让颐和园分站给你们送吧。 我手里还有10张水票没有……【阅读全文】
2008-11-15 03:53我被客户愚弄了一把
我的一个客户早几天要向我定一台电子天平，同时，他还要买两台纸张测试仪（这不是我们公司做的产品），但为了方便，他也不想再去找其他的供应商，就让我一起帮他配了，他指定了型号和厂家，让我去跟厂家谈价格，完了以后，在利润上大家平分。 当我跟厂家把价格谈下来后，经过客户确认，让厂家把合……【阅读全文】
2008-11-15 03:52教你怎么给外国客户办理邀请函
大家好! 我是满足生财! 很高兴又可以见到大家了! 下面我来谈一下我给我的两位巴基斯坦客人办理要请函的一些经验想跟大家分享!! 在办理邀请函之前,我们先得弄清楚你客人的一些情况: 如: 1.你客人之前有没来过中国?如果来过,那么就叫他把他的签证记录发过来! 要用扫描的发过来哦! 这个是一点! 2……【阅读全文】
2008-11-15 03:52用细节开发国外客户
1、业务本身要对外贸及产品了解。 2、拍摄公司产品图片及做好成本分析。 3、搜索专业网站上发布TRADELEADS， 图片一并贴上去。 多多撒网。 这些专业网站免费在阿里论坛已有前辈贴上了，可一一宣传。 同时可以通过国外搜索网去查找最直接或批发商的网站，并与之联络告知您有利于提高他的竞争力……【阅读全文】
2008-11-15 03:52我害怕客户要求报高价
或许有人说：客户让你报高价，是好事啊！其实客户让你报高价．是忧多喜少，弊多利少，据我多年从商的体会，要你报高价的，有以下几种人． 其一是＂功名型＂人，这种人好大喜功，在他领导和老板面前总是想显示他的才能，想得到领导和老板的青睐，得到提升，他先叫你报出你的最高价还向上几个点（传……【阅读全文】
2008-11-15 03:52业务瓶颈 换个思路自然开
我在我的文章里看到有一位网友说：世界是一个平等的地方,上帝取走了你的一些东西,就一定会给你另外一些东西,然而你幸运的得到某一些东西,那么你就得付出一点,否则你就会赔上很大的代价,这个也是等价交换.现实也是如此．我感觉现实真的如此。 记得一次，我很想和一个很有势力的大公司负责人见面，但……【阅读全文】
2008-11-15 03:52我是怎样把挑剔客户变成朋友的
记得有一次我在外面，一个厂家的工程师打电话给我，说希望能拿点钛白样品做实验，我很爽快的答应了这事，并问他要多少？他说10公斤。 我说，不行啊，我公司样品管理规定是送样为：涂料厂家多少，塑料厂家多少，我说你公司我最多可以提供3公斤，（毕竟这也是钱钱啊）。但我告诉他，如果你实在是想要……【阅读全文】
2008-11-15 03:52奇事：客户会计竟把我的货款给别人
昨天碰到了一件非常有意思的事情，今天就来跟大家分享一下。 昨天去送货，同时去它旁边的一个客户那里收款，在快到他们公司时，他们财务部经理给我打电话：“说我们老板回来了，你的货款已经批好了，什么时候过来拿一下”，我说：“我在你们公司旁边，5分钟后到”。事情总是这……【阅读全文】
